در مقاله قبلی 7 نکته به منظور موفقیت در طراحی سایتهای فروشگاهی و مدیریت آنها ارائه شد، در این مقاله سعی داریم سایر نکات را بررسی نماییم. پس با ما همراه باشید.
قرار دادن خطوط تماس، نکته ای در طراحی سایت که به شما اعتبار می دهد.
به دست آوردن اعتماد مشتریان بخشی مهمی از فرآیند خرید است. اگر کاربران بتوانند شماره تماس، آدرس ایمیل و آدرس پستی شما را به راحتی بیابند، مطمئن خواهند شد که این یک وب سایت واقعی است نه یک سایت زیبا!
پس همیشه سعی کنید شماره تلفن خود را به صورت برجسته در بالای سایت قرار دهید، تا مشتریان بالقوه شما بدون هیچ گونه اتلاف وقتی اطلاعات تماس شما را بیابند.
اطلاعات مهم و امنیت
در طراحی سایتهای فروشگاهی علاوه بر قرار دادن اطلاعات تماس، می بایست لینکهای حریم خصوصی، قوانین و مقررات و راهنمای سایت را تعبیه نمود.
این لینکها اطلاعاتی همانند:
هزینه ارسال به چه صورت است؟
چگونه یک کالا برگشت داده می شود؟
و غیره را به مشتریان می دهد همچنین می توانید از لینک سوالات متداول برای پاسخ و تعامل با کاربران سایت استفاده نمود.
نکته مهمی که باید در طراحی سایتهای فروشگاهی رعایت نمود، امنیت آن است. شما با پیاده سازی کلیه توابع امنیتی، این اطمینان خاطر را برای کاربران به وجود می آورید که اطلاعات شما امن است و در اختیار هیچ شرکت و یا سازمانی قرار نمی گیرد.
در ایران به منظور افزایش سطح امنیت و اعتماد فروشگاه ها، نماد اعتماد الکترونیکی ارائه می گردد. پس در طراحی سایتهای فروشگاهی حتماً فضایی را در بالا سمت چپ یا سمت راست سایت برای آن در نظر بگیرید و از صاحبان سایت بخواهید که برای دریافت آن، اقدام نمایند.
درباره شرکت – ارزش ها و مأموریت
داشتن لینک «درباره ما» از اهمیت بسیار بالایی برای تمامی کاربران برخوردار است.
تمامی بازدیدکنندگان سایت، مخصوصاً آنهایی که برای اولین بار وارد سایت شده اند، تمایل دارند که در مورد تاریخچه شرکت اطلاعاتی داشته باشند.
پس از این صفحه استفاده کنید و همیشه آن را به روز نمایید.
پیاده سازی سبد خرید آسان
با پیاده سازی سبد خرید آسان، از پدیده «رها کردن سبد خرید» خودداری کنید و به مشتریان کمک کنید تا با هر سطح سوادی بتوانند فرآیند خرید را تکمیل نمایند.
قرار دادن محصولات ویژه و پیشنهادی در صفحه اصلی فروشگاه
در طراحی صفحه اصلی فروشگاه، قسمتی را برای نمایش محصولات ویژه قرار دهید. با این کار مشتریان با اولین نگاه متوجه شرایط ویژه شما می شوند و از طرفی لینک مستقیمی از محصولات در صفحه اصلی قرار دارد که روی سئوی سایت تأثیر به سزایی دارد.
قرار دادن لینکهای شبکه های اجتماعی در طراحی سایتهای فروشگاهی
با قرار دادن لینکهای شبکه های اجتماعی این امکان را به کاربران سایت بدهید تا شما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنند. از طرفی در سالهای اخیر گوگل صفحات این گونه شبکه ها را در نتایج جستجو نمایش می دهد.
مشتریان را برای خرید بیشتر تشویق کنید.
درست همانند فروشگاه های فیزیکی است، اگر شما می خواهید که فروش بیشتری داشته باشید می توانید از هدایا و قرعه کشی استفاده کنید.
پس اگر بودجه این کار را دارید، برنامه ای برای اعمال تخفیف یا هر هدیه ای که باعث جذب بیشتر مشتری می شود را انتخاب و با اطلاع رسانی درست، آن را در سایت اعمال نمایید.
برای فروشگاه خود تبلیغات کنید.
با تبلیغات، محصولات و فروشگاه خود را بهتر و بیشتر معرفی نمایید، تا با افزایش ترافیک سایت، مشتریان سایت افزایش یابند.
|
|
|
